用户运营实习生(客户服务方向)

客户服务是多抓鱼用户体验至关重要的环节,我们希望用户感受到的客服服务就像是自己身边随时可以联络的朋友,能真正帮助用户解决问题而不是把用户当问题去解决。客服日常工作中与业务线配合密切,需要能从用户渠道发现重要的问题并真正落实到产品服务的改进上。

你在多抓鱼需要做

  • 直接与用户沟通,能快速定位用户问题并提供有效的解决方案
  • 根据用户反馈及业务需求,协助制定标准化服务流程,在产品功能、业务流程迅速迭代的情况下,能及时跟进和更新服务流程
  • 深入理解业务,与产品经理、工程师一起提升用户体验

多抓鱼希望你

  • 真心喜欢与人沟通,能帮助别人对你来说是一件非常开心的事
  • 在乎用户,有责任心,能站在用户立场解决问题
  • 独立思考,能从一线工作中发现问题并敢于反馈
  • 具备不错的理解、表达和团队协作能力,能迅速融入团队
  • 能够保证半年左右的实习时间,每周出勤 4 天,表现优异者可转正

福利待遇

  • 实习薪资:160 元/天
  • 免费午餐加各种零食供应


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